Trasparenza del posizionamento

1. Cosa significa “posizionamento”

Il posizionamento è l'ordine relativo in cui le attività compaiono quando ne mostriamo più di una — ad esempio nei risultati di ricerca, nelle pagine di navigazione filtrate, negli hub delle isole e nelle sezioni curate della home page. Il posizionamento incide solo sull'ordine di visualizzazione. Non modifica mai il prezzo, la disponibilità o le condizioni di prenotazione di un'attività, che sono sempre stabiliti dall'Operatore.

2. Principali parametri di posizionamento

I principali parametri che determinano l'ordine delle attività sono, in linea generale di importanza:

Pertinenza rispetto alla Sua ricerca e ai filtri

Quanto un'attività corrisponde a ciò che ha richiesto — isola o destinazione, date, dimensione del gruppo, categoria, lingua e qualsiasi altro filtro che applica. Sulle pagine guidate da una ricerca o da un filtro, questo è il segnale più forte.

Disponibilità

Le attività che possono effettivamente essere prenotate per le date selezionate (o per le prossime date disponibili) sono posizionate più in alto. Le attività esaurite o attualmente non disponibili vengono declassate o nascoste.

Valutazioni dei clienti ed esiti di prenotazione

Il punteggio medio delle recensioni, il numero di recensioni e la frequenza con cui i viaggiatori che visualizzano un'attività finiscono per prenotarla. Le attività ben recensite che i viaggiatori scelgono costantemente tendono a posizionarsi più in alto.

Qualità e completezza dell'annuncio

Quanto l'annuncio è completo e accurato — una descrizione chiara, buone foto con testo alternativo, un punto d'incontro definito, la durata, le condizioni di cancellazione e altri dettagli strutturati. Gli annunci più completi e di qualità superiore si posizionano più in alto.

Affidabilità operativa

Lo storico di un Operatore nel rispettare le prenotazioni confermate, la sua reattività e un basso tasso di cancellazioni da parte dell'Operatore.

3. Importanza relativa dei parametri

Quando effettua una ricerca o applica filtri, la pertinenza rispetto alla Sua query è il fattore dominante: un'attività che non corrisponde alla Sua isola, alle Sue date o alla Sua categoria non si posizionerà davanti a un'altra che corrisponde, indipendentemente dalla sua valutazione. Tra risultati ugualmente pertinenti, la disponibilità, le valutazioni dei clienti e gli esiti di prenotazione, e la qualità dell'annuncio determinano l'ordine.

Sulle pagine che non sono guidate da una query specifica — come le sezioni della home page o un hub d'isola — non vi è pertinenza di query da ponderare, per cui le valutazioni dei clienti, gli esiti di prenotazione e la qualità dell'annuncio hanno proporzionalmente più peso.

4. Posizionamento a pagamento e commissione

[TO CONFIRM — see legal note] La commissione che un Operatore versa a DoAzores non influenza il posizionamento organico né l'ordine delle attività, e DoAzores attualmente non offre posizionamento a pagamento né posizioni sponsorizzate. Qualora ciò dovesse cambiare, qualsiasi posizionamento a pagamento o sponsorizzato sarà chiaramente etichettato come tale e il parametro corrispondente sarà descritto qui.

Gli Operatori non possono pagare, direttamente o indirettamente, per migliorare il proprio posizionamento organico. Il modo per posizionarsi meglio è mantenere aggiornata la disponibilità, mantenere un annuncio completo e accurato, e ottenere buone recensioni offrendo un'ottima esperienza.

5. Modifiche a questi parametri

Possiamo adeguare questi parametri di posizionamento e la loro importanza relativa di tanto in tanto per migliorare l'esperienza di viaggiatori e Operatori. Quando apportiamo una modifica sostanziale, aggiorniamo questa pagina e la data di “ultimo aggiornamento” indicata sopra.

6. Contatto

Per domande su come vengono posizionate le attività, o per l'identità legale completa del gestore di questa piattaforma, consulti le nostre Note legali o ci scriva a hello@doazores.com.