DoAzores presenteert activiteiten in een bepaalde volgorde — in zoekresultaten, in categorie- en eilandvermeldingen, en in aanbevelingsrails zoals de startpagina. Deze pagina legt de belangrijkste parameters uit die deze volgorde bepalen en waarom elke parameter van belang is, in overeenstemming met artikel 5 van Verordening (EU) 2019/1150 (de “P2B-verordening”). Zij is geschreven voor zowel de reizigers die door DoAzores bladeren als de Aanbieders (zakelijke gebruikers) van wie de activiteiten worden vermeld.
1. Wat “rangschikking” betekent
Rangschikking is de relatieve volgorde waarin activiteiten verschijnen wanneer wij er meer dan één tonen — bijvoorbeeld in zoekresultaten, gefilterde bladerpagina's, eilandhubs en de samengestelde rails op de startpagina. Rangschikking is alleen van invloed op de weergavevolgorde. Zij verandert nooit de prijs, beschikbaarheid of boekingsvoorwaarden van een activiteit, die altijd door de Aanbieder worden bepaald.
2. Belangrijkste rangschikkingsparameters
De belangrijkste parameters die bepalen hoe activiteiten worden geordend zijn, in grote lijnen in volgorde van belang:
- Relevantie voor uw zoekopdracht en filters
- Hoe nauw een activiteit aansluit bij wat u heeft gevraagd — eiland of bestemming, data, groepsgrootte, categorie, taal en alle andere filters die u toepast. Op pagina's die door een zoekopdracht of filter worden gestuurd, is dit het sterkste signaal.
- Beschikbaarheid
- Activiteiten die daadwerkelijk kunnen worden geboekt voor uw geselecteerde (of de eerstvolgende beschikbare) data worden hoger gerangschikt. Uitverkochte of momenteel niet beschikbare activiteiten worden lager gerangschikt of verborgen.
- Klantbeoordelingen en boekingsresultaten
- De gemiddelde beoordelingsscore, het aantal beoordelingen en hoe vaak reizigers die een activiteit bekijken deze uiteindelijk boeken. Goed beoordeelde activiteiten die reizigers consequent kiezen, worden doorgaans hoger gerangschikt.
- Kwaliteit en volledigheid van de vermelding
- Hoe volledig en accuraat de vermelding is — een duidelijke beschrijving, goede foto's met alt-tekst, een gedefinieerd ontmoetingspunt, duur, annuleringsvoorwaarden en andere gestructureerde gegevens. Meer volledige, kwalitatief hoogwaardigere vermeldingen worden hoger gerangschikt.
- Operationele betrouwbaarheid
- De staat van dienst van een Aanbieder bij het nakomen van bevestigde boekingen, de responsiviteit en een laag percentage annuleringen aan de zijde van de Aanbieder.
3. Relatief belang van de parameters
Wanneer u zoekt of filters toepast, is relevantie voor uw zoekopdracht de bepalende factor: een activiteit die niet overeenkomt met uw eiland, data of categorie zal niet vóór een activiteit worden gerangschikt die dat wel doet, ongeacht de beoordeling. Onder even relevante resultaten bepalen beschikbaarheid, klantbeoordelingen en boekingsresultaten, en de kwaliteit van de vermelding de volgorde.
Op pagina's die niet door een specifieke zoekopdracht worden gestuurd — zoals de rails op de startpagina of een eilandhub — is er geen zoekopdrachtrelevantie om af te wegen, zodat klantbeoordelingen, boekingsresultaten en de kwaliteit van de vermelding verhoudingsgewijs zwaarder wegen.
4. Betaalde plaatsing en commissie
[TO CONFIRM — see legal note] De commissie die een Aanbieder aan DoAzores betaalt, is niet van invloed op de organische rangschikking of ordening van activiteiten, en DoAzores biedt momenteel geen betaalde plaatsing of gesponsorde posities aan. Mocht dit ooit veranderen, dan wordt elke betaalde of gesponsorde plaatsing duidelijk gelabeld als zodanig en wordt de bijbehorende parameter hier beschreven.
Aanbieders kunnen niet, direct of indirect, betalen om hun organische rangschikking te verbeteren. De manier om hoger te worden gerangschikt is de beschikbaarheid actueel te houden, een volledige en accurate vermelding te onderhouden, en goede beoordelingen te verdienen door een geweldige ervaring te bieden.
5. Wijzigingen in deze parameters
Wij kunnen deze rangschikkingsparameters en hun relatieve belang van tijd tot tijd aanpassen om de ervaring voor reizigers en Aanbieders te verbeteren. Wanneer wij een wezenlijke wijziging aanbrengen, werken wij deze pagina en de hierboven vermelde datum van “laatst bijgewerkt” bij.
6. Contact
Voor vragen over hoe activiteiten worden gerangschikt, of voor de volledige juridische identiteit van de beheerder van dit platform, raadpleeg onze Juridische kennisgeving of schrijf naar hello@doazores.com.