Teléfonos de salud y emergencias en las Azores

La mayoría de los viajes a las Azores transcurren sin que nadie necesite un médico, pero las islas están repartidas por una amplia franja de océano y algunas son pequeñas. Conocer unos cuantos números antes de aterrizar, y saber qué hay en cada isla, hace que cualquier mal momento sea mucho más fácil de llevar. Guarda ya en el móvil los números de abajo.

Cuándo llamar al 112

El 112 es el número único de emergencias para ambulancia, bomberos y policía, gratuito desde cualquier teléfono. En las Azores, la llamada la atiende primero un agente de la policía PSP, que la deriva al servicio adecuado. Si es una emergencia médica, te pasan con un enfermero de la línea regional de emergencia médica, operativa las 24 horas, que te hará unas breves preguntas de triaje. Esas preguntas no retrasan la ambulancia; ayudan al equipo a enviar la ayuda adecuada.

• Di exactamente dónde estás: localidad, calle, nombre del sendero o el número de la baliza más cercana.
• Da el número desde el que llamas, por si necesitan devolverte la llamada.
• Describe qué ha pasado y si la persona está consciente, respira o sangra.
• No cuelgues hasta que el operador te lo indique.

Llama al 112 para cualquier cosa que no pueda esperar: dolor en el pecho, lesiones graves, dificultad para respirar, alguien desaparecido en un sendero o en el mar, un incendio. Ante una posible intoxicación existe además una línea nacional de información antivenenos, el 800 250 250.

La línea de salud, hospitales y centros de salud

Para problemas de salud que no son emergencias, la línea de salud regional, Linha de Saúde Açores, 808 24 60 24, figura en la lista del servicio regional de protección civil y se cobra a tarifa de llamada local. Llamar primero puede ahorrarte una visita innecesaria a urgencias.

El archipiélago tiene tres hospitales:

• Hospital do Divino Espírito Santo, Ponta Delgada, São Miguel (hdes.pt)
• Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, Angra do Heroísmo, Terceira (hseit.pt)
• Hospital da Horta, Horta, Faial (hospitalhorta.pt)

Santa Maria, São Jorge, Pico, Graciosa, Flores y Corvo no tienen hospital. Allí la atención la presta la unidad de salud de cada isla (Unidade de Saúde de Ilha) y sus centros de salud: Vila do Porto en Santa Maria, Calheta y Velas en São Jorge, Madalena, Lajes do Pico y São Roque en Pico, Santa Cruz da Graciosa, Santa Cruz das Flores y el centro de salud de Corvo. La página de contactos de salud del gobierno regional recoge todos los centros con su teléfono.

Cómo encontrar una farmacia de guardia

Las farmacias (farmácias) atienden dolencias leves y venden muchos medicamentos sin receta. Fuera del horario normal, las farmacias se turnan según un calendario publicado, las farmácias de serviço. La dirección regional de salud publica los turnos oficiales, horarios y la lista completa de farmacias, con turnos para Vila do Porto, Ponta Delgada, Ribeira Grande, Lagoa, Angra do Heroísmo, Praia da Vitória, Madalena y Horta. Fuera de horario, la farmacia de guardia atiende a demanda en lugar de estar abierta como de costumbre, así que consulta el turno antes de salir.

Seguridad en los senderos, en la montaña y en el mar

En los senderos oficiales hay balizas numeradas cada 500 metros; si necesitas un rescate, da el número de la última por la que hayas pasado. Muchos senderos no tienen cobertura móvil salvo al principio y al final, así que cuéntale a alguien tu ruta y a qué hora piensas volver, y consulta antes la previsión. La página de seguridad de Azores Trails cubre el resto, y SOS Ambiente, 800 292 800, recibe avisos medioambientales.

La subida a la montaña del Pico debe reservarse con antelación en la web oficial de Montanha do Pico, que recomienda ir con una empresa autorizada y un guía de montaña certificado.

En el mar, llama al 112. La búsqueda y el salvamento en todas las Azores los coordina el centro de salvamento marítimo de la Marina portuguesa en Ponta Delgada, el MRCC Delgada.

TSE y seguro de viaje

Si vives en la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza o el Reino Unido, lleva tu Tarjeta Sanitaria Europea gratuita. Te da acceso a la atención médicamente necesaria en la sanidad pública en las mismas condiciones que a los residentes. No cubre clínicas privadas, rescates ni el vuelo de vuelta a casa, y Tu Europa advierte de que sin ella quizá tengas que pagar por adelantado y pedir el reembolso después. Sea cual sea tu nacionalidad, en unas islas tan remotas merece la pena un seguro de viaje que cubra la evacuación médica.